Perguntas Frequentes

Quando você deixa o aparelho, informamos a hora ou o dia da retirada. O que define isso é o que o diagnóstico encontra, os aparelhos que já estão na bancada quando o seu chega e, nos reparos que trocam peça, se a peça do seu modelo está aqui — são muitos modelos de celular e nenhuma assistência mantém todos em estoque. Preferimos dizer a hora certa na entrega a publicar um prazo que não se cumpre.

Oferecemos 90 dias de garantia para todos os reparos em placa-mãe. A garantia cobre defeitos relacionados ao serviço realizado.

Sinais como celular que não liga, reinicializações constantes, superaquecimento ou falhas em múltiplos componentes indicam problemas na placa-mãe.

Depende do modelo e valor do aparelho. Fazemos o diagnóstico sem compromisso para você decidir se compensa o reparo.

Sim, temos estação de retrabalho BGA, microscópio, multímetro e todos os equipamentos necessários para reparo profissional em placas.

Na maioria dos casos não há perda de dados, pois o reparo é feito na placa sem afetar a memória. Porém, recomendamos sempre fazer backup preventivo.

Sinais comuns incluem lentidão excessiva, apps abrindo sozinhos, propagandas constantes, bateria descarregando rapidamente e aquecimento anormal do aparelho.

Não é o que indicamos. Não instalamos antivírus em aparelho de cliente e não recomendamos instalar: o que resolve é identificar o aplicativo que está causando os anúncios e remover. Depois disso, baixar apps só da loja oficial e manter o sistema atualizado é o que evita a reincidência.

Quando você deixa o aparelho, informamos a hora ou o dia da retirada. O que define isso é o que o diagnóstico encontra, os aparelhos que já estão na bancada quando o seu chega e, nos reparos que trocam peça, se a peça do seu modelo está aqui — são muitos modelos de celular e nenhuma assistência mantém todos em estoque. Preferimos dizer a hora certa na entrega a publicar um prazo que não se cumpre.

Não. Nossa limpeza é seletiva, removendo apenas arquivos maliciosos. Fotos, contatos e apps legítimos são preservados durante todo o processo. Ainda assim, um backup feito antes de deixar o aparelho é sempre a proteção mais barata.

Sim, oferecemos 90 dias de garantia. Se o problema retornar neste período, refazemos o serviço sem custo adicional.

Instale apps apenas de lojas oficiais, mantenha o sistema atualizado e evite clicar em links suspeitos.

Sim, realizamos limpeza de vírus em todas as marcas: Samsung, Apple, Xiaomi, Motorola, LG e outras marcas Android e iOS.

A troca de vidro mantém o LCD original, sendo mais econômica. Só é possível quando o display funciona perfeitamente. Se houver manchas, linhas ou falhas no touch, é necessário trocar o display completo.

Quando você deixa o aparelho, informamos a hora ou o dia da retirada. O que define isso é o que o diagnóstico encontra, os aparelhos que já estão na bancada quando o seu chega e, nos reparos que trocam peça, se a peça do seu modelo está aqui — são muitos modelos de celular e nenhuma assistência mantém todos em estoque. Preferimos dizer a hora certa na entrega a publicar um prazo que não se cumpre.

Utilizamos vidros de alta qualidade com as mesmas especificações técnicas do original. Todos passam por testes de resistência e clareza antes da instalação.

Nossos técnicos são especializados no processo de separação. Utilizamos equipamentos profissionais e técnicas adequadas para minimizar riscos. Caso ocorra algum dano, assumimos total responsabilidade.

A garantia de 90 dias cobre defeitos no vidro instalado, problemas de aderência e falhas relacionadas ao processo de instalação. Não cobre novos danos por quedas ou impactos.

Sim! Nossa bancada é aberta e você pode acompanhar todo o processo. Explicamos cada etapa e tiramos suas dúvidas durante o reparo.

Quando você deixa o aparelho, informamos a hora ou o dia da retirada. O que define isso é o que o diagnóstico encontra, os aparelhos que já estão na bancada quando o seu chega e, nos reparos que trocam peça, se a peça do seu modelo está aqui — são muitos modelos de celular e nenhuma assistência mantém todos em estoque. Preferimos dizer a hora certa na entrega a publicar um prazo que não se cumpre.

Sim, oferecemos 90 dias de garantia para todas as baterias instaladas. A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas de funcionamento.

Trabalhamos com baterias originais e com baterias compatíveis de alta qualidade. Quem escolhe é você: antes da troca, informamos quais opções existem para o seu modelo e o que muda entre elas.

Principais sinais: duração menor que 4 horas de uso, carregamento lento, desligamentos inesperados, bateria estufada ou superaquecimento.

Não, a troca de bateria não afeta os dados do celular. Porém, recomendamos sempre fazer backup por segurança antes de qualquer reparo.

O valor varia conforme o modelo do celular. Envie o modelo pelo WhatsApp e informamos o valor. O diagnóstico é sem compromisso: você decide depois de saber.

Quando você deixa o aparelho, informamos a hora ou o dia da retirada. O que define isso é o que o diagnóstico encontra, os aparelhos que já estão na bancada quando o seu chega e, nos reparos que trocam peça, se a peça do seu modelo está aqui — são muitos modelos de celular e nenhuma assistência mantém todos em estoque. Preferimos dizer a hora certa na entrega a publicar um prazo que não se cumpre.

Utilizamos vedações adequadas para manter a proteção original do aparelho. Testamos a vedação após a instalação para garantir a proteção contra água e poeira.

Trabalhamos com tampas originais e com tampas compatíveis de alta qualidade. Quem escolhe é você: antes da troca, informamos quais opções existem para o seu modelo e o que muda entre elas.

Sim, testamos o carregamento sem fio após a troca para garantir que a funcionalidade seja mantida. Utilizamos tampas compatíveis com essa tecnologia.

Oferecemos 90 dias de garantia para o serviço de troca de tampa traseira, cobrindo defeitos de instalação e funcionamento da peça.

Pode ir direto: o atendimento é sem agendamento, e é assim em todos os serviços. Se quiser, mande uma mensagem no WhatsApp antes para conferir se a tampa do seu modelo está aqui — isso muda de modelo para modelo. Mas você não precisa marcar hora para deixar o aparelho.

Quando você deixa o aparelho, informamos a hora ou o dia da retirada. O que define isso é o que o diagnóstico encontra, os aparelhos que já estão na bancada quando o seu chega e, nos reparos que trocam peça, se a peça do seu modelo está aqui — são muitos modelos de celular e nenhuma assistência mantém todos em estoque. Preferimos dizer a hora certa na entrega a publicar um prazo que não se cumpre.

Trabalhamos com telas originais e com telas compatíveis de alta qualidade. Quem escolhe é você: antes da troca, informamos quais opções existem para o seu modelo e o que muda entre elas.

Se o aparelho ainda estiver na garantia do fabricante, recomendamos procurar a assistência autorizada primeiro. Nosso serviço não afeta garantias já vencidas.

Oferecemos 90 dias de garantia para defeitos de fabricação da tela. Problemas por quedas ou mau uso não estão cobertos pela garantia.

Não. Avaliamos o aparelho, informamos o que encontramos e o valor, e você decide. Só começamos o reparo depois que você aprovar.

Por questões de segurança e concentração do técnico, não permitimos acompanhamento presencial. Enviamos atualizações via WhatsApp durante o processo.

Se o cabo não encaixa direito, o carregamento é intermitente ou você precisa forçar o cabo para carregar, provavelmente é problema no conector. O diagnóstico é rápido e não tem compromisso.

Quando você deixa o aparelho, informamos a hora ou o dia da retirada. O que define isso é o que o diagnóstico encontra, os aparelhos que já estão na bancada quando o seu chega e, nos reparos que trocam peça, se a peça do seu modelo está aqui — são muitos modelos de celular e nenhuma assistência mantém todos em estoque. Preferimos dizer a hora certa na entrega a publicar um prazo que não se cumpre.

Trabalhamos com conectores originais e com conectores compatíveis de alta qualidade. Quem escolhe é você: antes da troca, informamos quais opções existem para o seu modelo e o que muda entre elas.

Não. Utilizamos equipamentos profissionais e técnicas adequadas. Nossos técnicos são especializados em micro soldagem e reparos de precisão.

Oferecemos 90 dias de garantia para o reparo de conector. Se houver qualquer problema relacionado ao serviço realizado, corrigimos sem custo adicional.

Sim, atendemos Samsung, Apple, Xiaomi, Motorola, LG e outras marcas. Temos conectores para os principais modelos do mercado.

Sim, especialmente se trouxer nas primeiras 24-48 horas. Quanto mais rápido o atendimento, maiores as chances de recuperação completa dos componentes.

Não recomendamos. Métodos caseiros como arroz ou secador podem causar mais danos. Nossa limpeza ultrassônica remove resíduos que métodos caseiros não conseguem.

Quando você deixa o aparelho, informamos a hora ou o dia da retirada. O que define isso é o que o diagnóstico encontra, os aparelhos que já estão na bancada quando o seu chega e, nos reparos que trocam peça, se a peça do seu modelo está aqui — são muitos modelos de celular e nenhuma assistência mantém todos em estoque. Preferimos dizer a hora certa na entrega a publicar um prazo que não se cumpre.

Fazemos o possível para preservar seus dados, mas recomendamos sempre manter backup. A prioridade é recuperar o funcionamento do aparelho.

Oferecemos 90 dias de garantia para o reparo realizado. A garantia cobre defeitos relacionados ao serviço executado, não novos danos por água.

Sim, atendemos danos por água doce, salgada, refrigerante, café e outros líquidos. Cada tipo requer processo específico de limpeza e recuperação.

Antes de deixar o aparelho, salve o que você quer manter — fotos, conversas, arquivos. Na maioria das atualizações fotos, contatos e aplicativos continuam no aparelho, mas reinstalar sistema mexe no software: o backup feito por você é a única garantia de que nada se perde.

Quando você deixa o aparelho, informamos a hora ou o dia da retirada. O que define isso é o que o diagnóstico encontra, os aparelhos que já estão na bancada quando o seu chega e, nos reparos que trocam peça, se a peça do seu modelo está aqui — são muitos modelos de celular e nenhuma assistência mantém todos em estoque. Preferimos dizer a hora certa na entrega a publicar um prazo que não se cumpre.

Verificamos a compatibilidade do seu aparelho. Alguns modelos muito antigos podem ter limitações, mas sempre buscamos a melhor versão disponível.

Sim, oferecemos 90 dias de garantia no serviço. Se houver problemas relacionados à atualização, corrigimos sem custo adicional.

Quando você deixa o aparelho, informamos a hora ou o dia da retirada. Se algo mudar no meio do caminho, avisamos pelo WhatsApp antes de seguir.

Entre em contato conosco imediatamente. Nossa garantia cobre problemas relacionados à atualização e faremos os ajustes necessários.